Höga betyg för hälsocentralerna i Gävleborg
Patienterna i Gävleborg har överlag varit nöjda med sina besök på länets hälsocentraler under förra året. Särskilt bemötandet får mycket höga omdömen. Det visar den senaste nationella patientenkäten.
Undersökningen mäter hur vården har upplevts i till exempel bemötande, tillgänglighet, delaktighet och kontinuitet.
I Gävleborg har bemötandet varit en tydlig styrka. De flesta upplever att de har blivit lyssnade på och respektfullt bemötta. Region Gävleborg placerar sig också bra jämfört med andra regioner när det gäller tillgänglighet.
När resultaten för fysiska läkarbesök vägs samman hamnar Gävleborg i mitten i den nationella jämförelsen.
– Ett gott bemötande är grunden i vården. Det är glädjande att många patienter upplever att mötet med våra hälsocentraler fungerar väl. Samtidigt ser vi tydligt var vi behöver fortsätta utvecklas, säger hälso- och sjukvårdsdirektör Martin Andersson.
Kontinuitet behöver stärkas
Det område som får lägst omdömen är kontinuitet. Det handlar bland annat om möjligheten att få träffa samma läkare vid flera besök och hur vården samordnas med andra delar av hälso- och sjukvården.
– Att bemötandet får så höga betyg visar att våra medarbetare gör ett fantastiskt arbete. Nu behöver vi fortsätta arbetet med att stärka kontinuiteten så att fler får en fast läkarkontakt. Vårt fokus framåt är en stark och nära primärvård där patienten står i centrum, säger Jennie Forsblom (KD), hälso- och sjukvårdsnämndens ordförande.
Även delaktighet är ett område där Region Gävleborg har förbättringsarbete att göra jämfört med flera andra regioner. Resultaten används både regionalt och lokalt på varje hälsocentral som underlag för utveckling.
Så ska resultaten tolkas
Årets enkät har genomförts med en uppdaterad metod efter en nationell översyn. Resultaten kan därför inte jämföras direkt med tidigare år.
Cirka 3 500 personer som besökte någon av länets 41 hälsocentraler under september 2025 har svarat. Svarsfrekvensen är 47 procent, vilket är något högre än rikets. Svarsfrekvensen är också något högre än vid förra mätningen troligtvis som en effekt av översynen och det bantade formuläret. Ett återkommande mönster är att äldre är mer nöjda än yngre, män något mer nöjda än kvinnor och personer med god självskattad hälsa mer nöjda än de med sämre hälsa.
Fakta: Nationell patientenkät
Nationell patientenkät är en återkommande undersökning av hur patienter upplever vården. Resultaten används för att utveckla verksamheten och som underlag för jämförelser mellan regioner och enheter.
Undersökningen samordnas av Sveriges kommuner och regioner, SKR.