Beställningsoperatörer till X-trafik

X-trafik är en verksamhet inom Region Gävleborg och är kollektivtrafikmyndighet i Gävleborgs län. Uppdraget är att utveckla och samordna kollektivtrafiken för så många människor som möjligt för en hållbar framtid. Avdelningen X-trafik består av fem enheter som organiserar både den regionala allmänna kollektivtrafiken och den särskilda kollektivtrafiken i länet. Beställningscentralen är en av två enheter som ansvarar för den särskilda kollektivtrafiken. Här arbetar 8 trafikledare och 16 beställningsoperatörer.

Nu söker vi engagerade beställningsoperatörer till sommarvikariat under perioden 260601 - 260823 samt ett vikariat på heltid t.o.m. 261231.
Välkommen till oss!

Arbetsuppgifter

Som beställningsoperatör är du navet i den särskilda kollektivtrafiken. Du tar emot bokningar och planerar resor, har daglig kontakt med resenärer och förare samt ser till att varje resa genomförs tryggt, smidigt och effektivt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
• ta emot bokningar för bland annat färdtjänst, sjukresor och andra samhällsbetalda resor
• registrera information i våra system för att säkerställa korrekt hantering
• ge kundservice kring frågor som rör särskild kollektivtrafik.

Du har din arbetsplats i våra lokaler i centrala Söderhamn och arbetstiden är förlagd till dagtid, kvällar och helger.

Hos oss får du
• en individuellt anpassad introduktion
• ett varierande arbete
• vara en del av ett engagerat team där det alltid finns någon att rådfråga

Som arbetsgivare är vi mån om dig som arbetstagare och vi arbetar därför aktivt med riktade friskvårdsinsatser för att främja en hälsosam livsstil. Läs mer om våra olika förmåner på Region Gävleborgs hemsida!
https://www.regiongavleborg.se/jobb-och-utbildning/jobba-i-region-gavleborg/dina-formaner/

Kvalifikationer

Som beställningsoperatör är du flexibel och har god förmåga att anpassa dig till förändrade förutsättningar. Du är initiativtagande, arbetar lösningsorienterat och bidrar aktivt till ett gott samarbete med såväl kollegor som externa kontakter. Genom ett professionellt och serviceinriktat förhållningssätt säkerställer du hög kvalitet i uppdragets genomförande, alltid med verksamhetens och kundens bästa i åtanke.

I rollen som beställningsoperatör ska du ha
• slutförd gymnasieutbildning
• erfarenhet av arbete inom kundservice
• data- och systemvana
• förmåga att uttrycka dig väl på svenska och engelska i både tal och skrift.

Har du erfarenhet av arbete med kundservice via telefon är detta meriterande för tjänsten.

Varmt välkommen med din ansökan!