Informatör till hälsotorget

Hälsotorg finns på Bollnäs sjukhus, Gävle sjukhus, Hudiksvalls sjukhus, Söderhamns närsjukhus och på Tullhuset. På hälsotorget i Gävle och Hudiksvall finns informatörer som agerar teknisk support för den digitala vårdtjänsten Min vård Gävleborg. Utöver det förekommer arbete i informationsdisken där besökare får ett välkomnande bemötande, vägvisning och enkla råd. Utöver informatörer finns även hälsopedagoger som arbetar med prevention och förändringar av levnadsvanor och vårdvägvisare som arbetar med information om vårdgarantin, väntetider i vården och rättigheter och regelverk.

Arbetsuppgifter

Som informatör vid hälsotorget i Gävle kommer du att bidra med information och kunskap till befolkningen främst i supporten för Min vård Gävleborg, men också gällande frågor om bokad tid och i informationsdisken. I arbetet använder vi oss av digitala lösningar, varför vi önskar att du som söker drivs- och motiveras av att arbeta effektivt och innovativt. I arbetet förväntas du samverka med såväl interna som externa aktörer, resor i länet kan förekomma.

Som informatör hos oss kommer du bland annat att arbeta med
• information och stöd till invånare om våra digitala vårdtjänster
• teknisk support för Min vård Gävleborg
• samverkan och utveckling av supporten tillsammans med kollegor.

Hos oss får du
• en trygg och individanpassad introduktion
• en trevlig arbetsgrupp som har viljan att utvecklas
• möjlighet att arbeta självständigt.

Läs mer om våra förmåner: https://www.regiongavleborg.se/jobb-och-utbildning/jobba-i-region-gavleborg/dina-formaner/

Kvalifikationer

Vi söker dig som trivs med att arbeta digitalt och använda datorn som hjälpmedel, och du har lätt för och är intresserad av att lära dig nya system och utveckla dina kunskaper i olika system. Du värdesätter vikten av ett gott och professionellt bemötande gentemot såväl våra invånare som dina kollegor. Vidare är du ansvarsfull och har kunskapen att lösa enklare tekniska problem. Du trivs i en verksamhet där vi utvecklas och gör förändringar för att testa nya arbetssätt och ställa om utifrån våra kunders behov.

I rollen som informatör ska du ha
• gymnasiekompetens
• god förmåga att uttrycka dig både i svenska och engelska
• kunskap och erfarenhet av att arbeta med kundsupport och digitala system
• erfarenhet av arbete i teknisk support
• god datorvana och kunskap i Office-paketet.

För tjänsten är det meriterande om du har tidigare erfarenhet av Min vård Gävleborg och Cosmic. Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper och lämplighet.